Die beliebtesten Zahlungsmethoden im Internet
Im E-Commerce gilt als wesentliches Ziel, den Kaufabschluss für Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Da Kunden in Deutschland beim Einkaufen großen Wert auf die Zahlmethoden legen, entwickelten sich bestimmte Online-Bezahlsysteme, die den gesamten Prozess um einiges vereinfachen.
Das sind die beliebtesten online Bezahlmethoden in Deutschland
Kreditkarte
Zu den am häufigsten verwendeten Bezahlungsmitteln in Deutschland, Schweiz und Österreich zählt die international etablierte Kreditkarte. Bei diesem System erfolgt die Bezahlung beim Kaufabschluss über eine Bank oder über das Kreditkarteninstitut. Je nach Branche und Kreditkartenanbieter muss man als Händler einen bestimmten Teil des Umsatzes an das Kreditkarteninstitut abgeben. Dieser kann bis zu 3,2 % des Umsatzes betragen. Der Vorteil ist jedoch, dass weitverbreitete Kreditkarten dem Kunden einen automatisierten Transaktionsprozess und eine relativ hohe Sicherheit bieten.
Rechnung
Bei den deutschen Kunden ist die Bezahlung auf Rechnung eine der beliebtesten Methoden, da diese erst nach der Lieferung der bestellten Ware erfolgt – auf diese Weise kann das Produkt zuvor geprüft werden. Für Händler liegen die Nachteile allerdings klar auf der Hand: hohe Absicherungskosten und ein Zahlungsausfallrisiko. Der Versand einer Mahnung, im schlimmsten Fall sogar die Einschaltung eines Inkasso-Gewerbes bedeuten für den Verkäufer einen finanziellen und zeitlichen Mehraufwand.
Dieses Verfahren bleibt in viele Branchen dennoch eine nicht wegzudenkende Zahlungsmethode. So kaufen zum Beispiel zahlreiche Kunden besonders bei online Mode-Shops gerne nach der alten Devise ein: Erst anschauen, dann kaufen. Wer dementsprechend ein online Modegeschäft betreibt und das Bezahlen auf Rechnung nicht zur Verfügung stellt, tut sich keinen Gefallen. Die Option Klarna-Rechnung, die man als Schnittstelle über Mollie anbieten kann, stellt ein Kompromiss für beide Seiten dar.
SEPA-Lastschriftverfahren
In Deutschland hat sich das Einkaufen per Lastschrift als die drittbeliebteste online Zahlungsmethode durchgesetzt. Für die Kunden, die weder über eine Kreditkarte noch über ein Konto bei einem E-Payment-Anbieter verfügen, ist dies die optimale Alternative. Das SEPA-Lastschriftverfahren-Prinzip: Das Kundenkonto wird belastet, sobald man das Geld als Händler anfordert. Der Käufer muss seine Bankdaten hierzu im Voraus übermitteln und die Erlaubnis für den Bankeinzug dem Händler erteilen. Der Vorzug: Verhältnismäßig gilt die Lastschrift als kosteneffizient und sicher.
Beliebte alternative Zahlungsmethoden
Neben den oben erwähnten Bezahlmethoden konnten sich weitere innovative Systeme verschiedener Firmen herausbilden – diese machen es den Kunden einfacher, ihren Kauf abzuschließen und Transaktionen vorzunehmen. Sie haben zudem auch die Möglichkeit, auf bewährte Zahlungsmethoden zurückgreifen. Die Anbieter legen großen Wert auf Verkäuferschutz, sie gewährleisten einen kompetenten Service und sind mit ihren Transaktionssystemen bei der breiten Konsumentenmasse bereits etabliert. Hier sind einige Beispiele:
- PayPal
- PayPal Plus
- Sofortüberweisung
- Skrill
- Amazon Payments
- Ingenico Payment Services
- Mollie
- Stripe
Fazit: Kundenfreundliche Bezahlsysteme tragen wesentlich zum Erfolg eines Onlinegeschäfts bei
Die Bezahlmethoden sollten dem Kaufverhalten und den Bedürfnissen der Zielgruppe angepasst werden, da Seitenbesucher auf diese Weise Ihren Kauf tatsächlich abschließen können. Selbst die transparente Gestaltung des Kaufprozesses spielt neben der Bezahlmethode eine entscheidende Rolle, damit Kunden dem Onlineshop vertrauen schenken.
Der Kauf per Rechnung als beliebteste Zahlungsmethode im Internet, da die Bezahlung erst nach Erhalt des bestellten Produktes erfolgt.
Die Zahl der E-Zahlungsdienstleister wächst von Tag zu Tag. Elektronische Payment-Dienstleister wie Amazon Payments, Skrill, Mollie, PayPal oder Sofortüberweisung legen großen Wert auf Datensicherheit und Verkäuferschutz. Insbesondere bei komplizierten Bezahlmethoden empfiehlt sich ein E-Dienstleister, der alle Transaktionen koordiniert und verwaltet.
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